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hosting.lufa.ioHäufig gestellte Fragen
Alles rund ums Thema Bestellung, KVM vServer, Webhosting, WordPress und Domains. Deine Frage ist nicht dabei? Schreibe uns eine E-Mail oder erstelle in unserem Dashboard ein Ticket. Wir helfen dir gerne weiter!
Bestellung
Alles rund ums Thema Bestellung über unsere Produkte.
Du bezahlst dein Produkt, zum Beispiel ein vServer so lange wie du möchtest. Wenn du deinen Server nicht mehr benötigst, dann lass ihn einfach auslaufen. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: PayPal, Giropay, Überweisung, Paysafecard, Billie und TWINT an.
Je nach Zahlungsmethoden können zusätzliche Gebühren anfallen.
Wir bieten keine Mindestvertragslaufzeit an. Unsere Dienste können jederzeit gekündigt werden. Domains werden standardgemäß jährlich abgerechnet. Falls keine Verlängerung des Produktes gewünscht ist, läuft das Produkt automatisch aus.
Nein, standardgemäß werden die gebuchten Dienste nicht verlängert. Die automatische Verlängerung kann in unserem Dashboard (Verwaltung) eingestellt werden.
Solltest du deinen Server, Webhosting oder Domain nicht mehr bezahlen, erhältst du am Rechnungstag eine Zahlungserinnerung. Werden die darauffolgenden Benachrichtigungen nicht beachtet, wird dein Dienst automatisch gelöscht. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Ja, du kannst nach der Bestellung jederzeit dein Produkt upgraden oder downgraden. In seltenen Fällen muss dafür ein Ticket erstellt werden.
Grundlegend fallen keine Einrichtungsgebühren an. In bestimmten Fällen, wie zum Beispiel beim Transferieren einer Domain Adresse, können zusätzliche Gebühren anfallen.
Unsere Produkte werden nach erfolgreichen Bezahlung innerhalb wenigen Minuten bereitgestellt.
KVM vServer Coming soon
Unsere häufig gestellte Fragen über unsere KVM SSD vServer.
Demnächst verfügbar!
Ja, unsere vServer werden kostenlos mit dem combahton DDoS Schutz geschützt.
Ja, ohne Einschränkungen. Sobald die Installation deines neuen vServers abgeschlossen ist, senden wir dir per E-Mail die IP-Adresse und das Root-Passwort zu. Wir empfehlen dir, das Passwort unverzüglich mit einem sicheren Passwort zu ersetzen und mit einem geeigneten Client wie PuTTY deinen Server eigenständig zu administrieren.
In allen unseren Server-Paketen ist eine IPv4-Adresse bereits enthalten.
Deine Daten werden auf sogenannte „Datacenter SSDs“ Festplatten gespeichert. Die Daten werden standardgemäß in einem RAID 1 betrieben. Trotz dessen empfehlen wir deine Daten sicher zu halten, um einen Datenverlust zu verhindern.
Keine Sorge, jeder vServer kann über unser Dashboard zurückgesetzt werden.
Während des Bestellvorgangs kann das Betriebssystem ausgewählt werden. Aktuell bieten wir folgende Betriebssystem an: Debian, Ubuntu, Fedora und CentOS. Nach der Bestellung kann jederzeit über eine Neuinstallation das System gewechselt werden.
In unseren Systemen verwenden wir ausschließlich moderne, qualitativ hochwertige und leistungsstarke Server-Hardware mit SSD-Festplatten.
Webhosting / WordPress
Alles rund ums Thema Webhostung und WordPress.
Ja, du kannst verschiedene Apps, wie zum Beispiel: WordPress, Joomla, Drupal, Magento, MediaWiki u.v.m installieren.
Ja, über unsere Weboberfläche kannst du mithilfe von Let’s Encrypt SSL Zertifikate erstellen und einbinden lassen. Die Verlängerung erfolgt automatisch.
Ja, über unsere Weboberfläche kannst du Backups voll automatisch konfigurieren. Je nach Paket kann ein externer Speicherort angegeben werden.
Je nach Paket steht diese Option zur Verfügung.
Der IonCube Loader ist standardgemöß verfügbar.
Wir bieten die neuste Version an. Zusätzlich sind die letzten zwei Versionen verfügbar. Bitte beachte, es empfiehlt sich stets die neuste Version zu verwenden.
Domains
Unsere häufig gestellte Fragen über unsere Domains.
Technisch ist das leider nicht möglich. Domain-Adressen werden standardgemäß für ein Jahr reserviert. Du kannst die Domain höchstens auslaufen lassen und anschließend eine neue erstellen.
Ja, leider ist es in bestimmten Fällen nicht möglich, eine zusätzliche Gebühr zu vermeiden.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern. Je nach Provider kann der Vorgang innerhalb wenigen Minuten abgeschlossen werden. Auf unserer Seite können wir dies leider nicht beeinflussen.
Bitte erstelle dazu ein Ticket in unserer Weboberfläche. Wir arbeiten daran, in Zukunft eine voll automatische Lösung anzubieten.
Die Domain-Adresse ist innerhalb 24 Stunden erreichbar. Je nach DNS-Server kann der Vorgang nur wenige Minuten dauern.
In unserer Weboberfläche kannst du den Nameserver deiner Domain-Adresse abändern.